

RITA 9 KW
Características
Serviço Pós-venda Pellets:
- Assim que a instalação estiver concluída, o pedido de arranque deverá ser solicitado por e-mail para geral@arcalda.com, os equipamentos não podem ter mais do que 40 horas de utilização até à realização do arranque;
- O pedido de arranque não tem custos adicionais para o cliente;
- A ativação da garantia tem de ser efetuada obrigatoriamente pelo Serviço de Assistência Técnica (SAT), mediante celebração de um contrato de manutenção;
- O SAT irá verificar as condições de instalação, explicará o funcionamento do produto, assim como todos os cuidados diários e anuais que deverá ter com a sua máquina;
- A instalação deve estar de acordo com as normas gerais e o manual do usuário da marca, caso não esteja conforme, o instalador terá de a fazer de forma a viabilizar um arranque em conformidade com as normas exigidas pela marca;
- Estando todas as condições de instalação de acordo com as normas requeridas, o SAT ativará a garantia do produto assumindo todas as assistências técnicas durante esse período;
- Findo o período de garantia, todas as assistências e manutenções devem ser solicitadas pelo cliente e terão um custo.